Написать отзыв
·
28 день назад
Отдыхали в санатории в июле 2019 г. Приехали в санаторий вечером предыдущего дня, относительно даты путевки, чтобы с первого дня активно начать оздоровление. Нас приняли, оформили, вселили. Утром мы пришли в столовую на завтрак. Питание организовано, приготовлено и подано к столу всегда хорошо. Не приходилось долго ждать, еда была всегда нормальной температуры. Каждый день разнообразные и вкусные фрукты, выпечка. Хорошо составлено меню. Отношение персонала к отдыхающим прекрасное, очень доброжелательны и общительны не зависимо от вопроса с которым обращались. А обращаться приходилось поначалу частенько. На территории нет указателей где находится корпус для получения той или иной процедуры. Наверное стоило бы обратить на это внимание. На заключительном этапе пребывания предложили анонимно заполнить анкету, где, естественно, касаемо сотрудников только самые хорошие отзывы. А вот что касается условий проживания.....!!!!! Просто отвратительно. Это невозможно компенсироватьникаким самым доброжелательным отношением персонала. Ремонт стены нашей комнаты видели наверное в прошлом столетии. Меблирована комната...!!!Мало того, что элементарно нет шкафа для одежды и белья. А тот, что возможно зовут шкафом, скорее место для верхней одежды, который действительно закрывается на гвоздик. Удивительно необдуманно приобретены прикроватные тумбочки. Новые, но такие низкие! Пользоваться очень неудобно. Белье чистое, уборка производилась добросовестно. Интернет и телевидение можно сказать отсутствовали. Телевизор работал, но какие каналы....!? В самом конце пребывания в санатории узнали что нужно специально обратиться чтобы в комнате установили приставку для просмотра передач привычных главных каналов нашего телевидения.Ну и главное для чего приехали в санаторий - лечебные процедуры получали с удовольствием. Женщины, которые отпускали все процедуры, предельно внимательно, обходительны, добры. Самая большая благодарность им. Надеюсь что эффект от лечения будет таким же действенным как от лечения в Сакском и Пятигорском санаториях. А вот врач, о которой читала самые восторженные отзывы, просто удивила, мягко говоря. Доктор Данченко на первичном приеме была предельно внимательна, подробно распрашивала и фиксировала все о чем говорилось. Но процедуры начались не сразу, а только на следующий день и старт каждого вида лечения был растянут по времени. Доктор при первичном приеме распросила какие суставы болят, я рассказала, но давали грязь только на кисти рук и стопы, хотя болят и локтевые, и плечи. Я думала что возможности ограничены тем что грязь привозная, но видела что по назначению другие отдыхающие получали гораздо большие апликации. Далее доктор очень похвалила фитотерапевта, котрая дает назначение на фиточаи и кислородный коктейль. Но у этого специалиста вообще интересно прошел прием. Спросила о том на что хотелось бы обратить внимание, я сказала что хотелось бы чая для печени. Ответ удивил. Доктор сказала, что скорее всего чай в фитобаре уже заканчивается, но она может предложить купить чай для печени, который я буду сама заваривать в комнате, но для приема в фитобаре назначила другой. Я подумала и приобрела печеночный чай, ведь советует "хороший" фитотерапевт ( хотя удивилась несоответствию рекомендаций на упаковке где сказано, что нужно принимать до приема пищи). Я спросила как совместить прием минеральной воды и этот самый дополнительно приобретенный чай, ведь минеральную воду как раз принимали перед приемом пищи. Тогда она сама произвольно определила время для этого чая, который отличался от прописанных на упаковке рекомендаций. А с коктейлем - это вообще смешно...! Доктор сказала чтобы я на словах передала ее распоряжение о получении первой порции коктейля, т.к. 5 порций входят в стоимость путевки, а другие 5 порций нужно дополнительно оплатить. Я конечно понимала что все что связано с деньгами устными распоряжениями не делается, но подумала что в этом санатории возможно и так. Во время беседы я говорила что когда есть возможность - я покупаю коктейль. В фитобаре конечно очень удивились моим словам и посоветовали прежде оплатить, затем получать. Я второй раз пошла к фитотерапевту. Она извинилась, что была невнимательна и не выписала сразу как положено. Сделала запись в санаторной книжке назначений. Когда я пошла оплатить, то оказалось что назначение нужно оформить на стандартном бланке. К фитотерапевту в третий раз по этому же вопросу отправилась одна из сотрудниц приемного отделения. И только после этого, такой казалось бы маленький нюанс разрешился аж в 3 приема. Далее следовали еще два визита к лечащему врачу. Когда я поняла что процедуры назначенные мне (кроме чая и коктейля) заканчиваются, а дни в санатории еще остаются. Доктор Данченко сказала, что мол да, можно еще назначить что-либо, но что...? Я просила что-то кроме электропроцедур. К сожалению, ничего не получила. Мало того, доктор еще и спросила: "Жаловаться будете?" Я думаю жаловаться смысла нет, когда человек сознательно чего-то не договаривает или строит свой маленький бизнес на бюджетном рабочем месте. Всему свое время, будет такая пора, когда и эти доктора будут нуждаться в поддержании своего здоровья, которое будет зависеть от советов других докторов. Хочется пожелать чтобы на их пути таких специалистов было меньше, а лучше не было бы совсем. Жаль, что разочарование принесли эти два доктора. В остальном все на уровне. Экскурсии не покупали, сами с мужем ездили в выходные. Тула очень интересна своей историей. Супруг приобрел карту города и мы сами неторопливо гуляли по городу, посещали музеи, мероприятия в Тульском Кремле. Это было очень интересно и приятно. Погода удивительным образом была хороша в выходные, когда гуляли в городе и холодна и дождлива в будние дни. Но это уж по расписанию небесной канцелярии... Много хорошего в воспоминании от общения с сотрудниками в лечебных корпусах, в столовой, в жилом корпусе, дежурные мед.сестры - все отлично. Думаю что рекомендовать этот санаторий можно, если предупредить что здания ремонтируются, телевидение в комнатах обустраивается, интернет есть, но ограничен местом.
