Для начала наша редакция выражает глубокую благодарность нашему подписчику и читатель Владимиру Ильичу Куцу, который и написал данную статью и является автором фотографий.

Первый раз я попал совершенно случайно в санаторий «Звенигородский» в 2008 году. Тогда самостоятельно путёвки не заказывали, а получали в поликлинике. Делили путёвки сами знаете как: либо самым больным, либо самым блатным ( последнее преобладало). Видимо, тогда «вырисовывалась» горящая путёвка, и я вовремя попал кому-то на глаза и стал счастливым ее обладателем. И не пожалел.

Тогда санаторий был в ведении Московского округа, и весь обслуживающий персонал состоял из солдат: они были официантами (обслуживали в стильной гражданской одежде), поварами в одной из двух столовых, отпускали процедуры в лечебном корпусе, ну и уборка территории была на них.

Поразил санаторий сразу: огромная территория, первозданная природа, дремучий лес не только за забором санатория, но и на его территории, рядом действующий мужской Саввино-Сторожевский монастырь, знаменитая купель у Скита Саввы Сторожевского с водой постоянной температуры, +4 зимой и летом, чуть дальше санаторий МВД и ДО «Связист». До самого Звенигорода недалеко, можно пешком дойти. Москва-река с оборудованным пляжем. Проживание, лечение, питание и досуг - всё на высшем уровне. Первый , да и единственный санаторий (из тех, где был я), в котором можно было два раза в неделю заказать в столовой ЖЮЛЬЕН. Стоял ноябрь, но зелень на столе была ежедневно, и фрукты на десерт на протяжении недели не повторялись. Наполняемость санатория тогда была высокая - жили во всех трех корпусах. После удачного первого опыта я решил отдыхать в этом санатории постоянно.

Приехал в 2009 г. Природа та же, медперсонал тот же, но что-то уже чувствовалось не то: набирала обороты «сердюковщина». Санаторий уже раздробили, как и ВСЕ Подмосковные. Жюльен ещё можно было заказать, но в столовой что-то было не так, как в 2008, и это сильно чувствовалось. Медперсонал, его отношение к отдыхающим остались прежними. Ещё санаторный автобус утром и после обеда курсировал между здравницей и ст. Звенигород. Но наполняемость санатория была уже не та. В первом корпусе в 2-местном однокомнатном номере я был один больше половины срока пребывания: сосед уехал, а другого так и не поселили.

Приехал я в 2010-м снова. Московский округ канул в Лету, а санаторий начал интеграцию в состав СКК «Подмосковье». В столовой появились официантки (солдат-то не стало). Работала уже одна столовая. Внешне ничего не изменилось, но... Медперсонал все так же остался прежним, работу свою выполняли добросовестно. Жил в первом корпусе в двухместном номере все время пребывания один. У отдыхающих была традиция: в первый и последний день пребывания в санатории посетить монастырь, в храме поставить свечи, и хоть один раз за время пребывания в санатории окунуться в купель. В последний день своего пребывания я посетил монастырь, поставил свечи и простился с мощами преп. Саввы Сторожевского (попросив предварительно у него прощения), на неопределённый срок.

В 2015 году просматривал санатории в интернете и обратил внимание, что в «Звенигородском» подняли цены до уровня Центральных санаториев. То ли ностальгия сыграла, то ли поднятие цен навело на мысль, что «Звенигородский» снова стал таким, как в далёком 2008 году. Заказал путёвку на июнь 2016 г. Поселили меня в одноместный однокомнатный номер (как я и заказывал), но сюрпризом стало то, что во второй корпус. Тут надо сказать, что во 2-м корпусе проходили реабилитацию после инфаркта или инсульта. Была разработана программа реабилитации для такой категории отдыхающих. Включала она не только процедуры, но и обязательный контроль за действенностью процедур: ЭКГ, УЗИ сердца. Я на второй корпус не планировал, т.к. инфаркт и АКШ у меня были давно, рассчитывал на другое. Но в справке указываются коды наших болячек, и в санатории мне ещё на стадии выделения путёвки была предписана реабилитация. Спасибо за это огромное администрации! Несмотря на все перипетии, программа РЕАБИЛИТАЦИИ НЕ ТО, ЧТО ОСТАЛАСЬ той, какой ее когда-то разработали, но и усовершенствовалась! Я прошел всю диагностику, НА КОТОРУЮ НЕ РАССЧИТЫВАЛ, и попутно те процедуры, которые я хотел. Медперсонал по-прежнему на высочайшем уровне. Красота Подмосковной Швейцарии осталась прежней, разве что монастырский сад разросся, жёлтые черешни начали плодоносить. В первом корпусе уже никто не отдыхает. Санаторного автобуса давно уже нет. Ещё есть негатив, который, на мой взгляд, не в компетенции начальника санатория, ведь у него в руках осталась только медицинская часть! Единоначалие в условиях санаториев СКК «Подмосковье» отсутствует. Ниже приведу ряд примеров, в подтверждение сказанного.
Вернусь в «Звенигородский». Столовая потеряла свой престиж. Не то, что там давно забыли как готовится жюльен, но и зелень, в ИЮНЕ! оказалась в дефиците. Сильно сказалась удалённость «Звенигородского» от морей: если в те годы периодически была, кроме сельди, красная рыба и красная икра, то в 16-м году кусочек селёдки можно было найти один раз в неделю в винегрете. Может, в 17-м году другая картина, не знаю. Если бы столовая была в ведении начальника санатория, то в ИЮНЕ зелень была бы в избытке.

Во 2-м и 3-м (1-й не видел) корпусах проведён ремонт, чистота, порядок. Поставили кулеры. Есть кипяток. Но размешать в стакане чай или кофе нечем - чайной ложки в номере не было (при единоначалии был минимальный набор посуды в каждом номере, теперь же у ложки свой начальник). Несмотря на негативные моменты, скажу одно: поправить здоровье в «Звенигородском» МОЖНО. А негатив - его ищут там, где его нет, или придумывают.

Если хотите оказать помощь администрации - в каждом санатории есть Книга жалоб и предложений, там быстрее администрация найдёт ваше замечание и устранит недостатки в работе. А кто в интернете поливает военные санатории дёгтем? Да ТА, которая ни одного дня не жила в ГАРНИЗОНЕ, даже в Подмосковном, купила путёвку на коммерческой основе и снизошла до того, что приехала в ВОЕННЫЙ санаторий! Это не голословно, приведу примеры по «Звенигородскому»: «мешают спать поезда» (ж.д. ветка проходит в 6 (!) км от санатория); «до 22-х часов гремит музыка на танцплощадке» (отбой в санатории в 22 часа). Со мной за столом сидели две дамы («коммерческие»): одна - жена майора (до льгот майор не дослужил, сам ушел, но служили они на Байконуре, жена понятия о жизни в гарнизоне имеет); вторая не знает, что такое гарнизон. Одна счастливая, довольная - второй все не так. Одна хает массажистку - вторая хвалит (в итоге оказалось, что они говорят об ОДНОМ И ТОМ ЖЕ человеке). Или в «Ялте» -- «на территории живёт собака и кошки» - сфотографировала и к отзыву приложила, а о том, что её кормили, лечили - ни слова. Мне кажется, надо вернуть начальнику санатория полноту власти над теми подразделениями, которые обеспечивают жизнедеятельность санатория. Для аргументации ряд примеров: Санаторий «СЛОБОДКА», июнь 2013 г.: 10 дней не было горячей воды (котельная за забором, в рабочем состоянии, ДЕНЬГИ – то ли не ушли, то ли не дошли; администрация предложила ПЕРЕВЕЗТИ отдыхающих в другие санатории, нашлись желающие, но большинство осталось. Я был там в августе, всё уже было нормально. «МАРФИНСКИЙ», июнь этого года. Разыгралась буря. Над главным входом в корпус санатория ветер сорвал декоративное обрамление. Часть декора упала на ступеньки, часть зависла. Охрана сработала оперативно: оградили лентой. На третий день приехала «Славянка», отремонтировали. А было бы единоначалие, службы, которые были ДО ТОГО, все решилось бы по ЗВОНКУ ДЕЖУРНОГО ВРАЧА в тот же день.
И ещё одно: может быть, есть смысл ГВМУ МО РФ пересмотреть порядок распространения путёвок на коммерческой основе? Давать в продажу оставшиеся путёвки после распределения льготникам. К примеру, близкому моему человеку «ЯЛТА» отказала НЕТ МЕСТ. Звоню, спрашиваю: на коммерческой основе можно? (на тот же месяц). Ответ: ПОЖАЛУЙСТА! Так как же так? Тому, кто много лет служил -- нет, а у кого есть деньги, а не льгота, - всегда есть.

А какое терпение надо иметь персоналу при обслуживанию некоторых «коммерческих»! Два примера. Моя капризная соседка по столу в «Звенигородском»: как она гоняла официантку! Подлива не та: замени. Заменила - опять не та, давай без подливы! Много перца (болгарского) в салате - замени! И официантка бегает, выполняет капризы. «Марфинский»: 6 июня этого года. Был свидетелем инцидента. Мужик (именно мужик) приобрел путёвку в Турагентстве, не знаю в каком городе, приехал без каких-либо медицинских документов. Менеджеры не сказали, ему, что надо иметь и справку, и карту ( с его слов). Персонал выслушивает, всё, что можно выслушать от него, ведь отдыхающий всегда прав. Сходятся на том, что он будет принят без лечения. Ему предлагали пути исправления ситуации. Не согласился. Приняли. И тут началось - не совсем вежливо, но слишком громко стал требовать справку, что он находился в санатории без лечения, с указанием стоимости процедур для ВОЗВРАТА АГЕНТСТВОМ ДЕНЕГ. Какие нервы должны быть у персонала …

                                                                                                                                                                         Материал и фото: Владимир Куц